דואר שליחים – רשות הדואר – מאחרים במשלוח ולא עונים לטלפון – רק איום בתביעה עוזר!
יום רביעי, 7 ביולי, 2010
דואר ישראל - זה צב השעה
הזמנתי מוצר שהיה אמור להגיע אלי באמצעות "דואר שליחים" של רשות הדואר בתוך 24 שעות מרגע הגעת השליח לשלוח לאיסוף החבילה.
המוצר שהזמנתי היה דרוש לי לעבודה אשר התבצעה יומיים לאחר מכן.
עפ"י אתר מעקב המשלוחים של רשות הדואר, המוצר הגיע בבוקר שלמחרת ההזמנה לסניף של הדואר. יום וחצי לאחר מכן טרם קיבלתי אותו.
3 ניסיונות להתקשר למוקדים השונים של דואר שליחים הביאו אותי להמתנה של למעלה מחצי שעה בכל פעם, אשר לוותה בשידור של תחנת רדיו בלתי מזוהה.
כשסוף סוף ענו לי, שאלו אותי שוב ושוב "לאיפה המשלוח", לא המתינו לתשובתי ושוב החזירו אותי להמתנה הארוכה.
בסופו של דבר השגתי נציג אשר אשכרה הואיל לדבר איתי, ואמר לי כי המשלוח יגיע רק למחרת.
כתגובה שלחתי פקס ובו איום בתביעה במידה והמשלוח לא יגיע אלי עוד היום.
כשעה לאחר מכן חזרו אלי טלפונית. עוד שעתיים עברו, צלצול בדלת, השליח הגיע. קיבלתי את המשלוח. זה קרה רגע לפני שיצאתי לעבודה אשר עבורה נזקקתי למשלוח שהתעכב.
עשו לעצמכם טובה, אל תשתמשו בשירותי השליחים של דואר ישראל. עדיף לתת את הפרנסה לחברות שליחים קטנות ואמינות יותר.
